Política de Privacidade

1. Introdução

O Quintal Tarumã ("nós", "nossa casa") está comprometido com a proteção dos dados pessoais das famílias e pessoas que nos contatam. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Esta política se aplica às informações coletadas por meio de nosso site, formulários de contato e comunicações diretas.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário
• Informações sobre a situação familiar compartilhadas voluntariamente

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas dúvidas e organizar visitas à casa
• Preparar adequadamente a chegada de um morador ou hóspede
• Manter contato regular com a família durante a estada ou moradia
• Melhorar nossos serviços com base no retorno recebido
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Informações pessoais e de saúde compartilhadas pela família são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para o bem-estar da pessoa atendida.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Consentimento: ao enviar o formulário de contato ou aceitar cookies opcionais
• Execução de contrato: para prestação dos serviços acordados
• Interesse legítimo: para comunicações relacionadas aos serviços contratados
• Obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira (LGPD – Lei nº 13.709/2018)

5. Período de retenção

Mantemos seus dados pelo período necessário para o atendimento e, após o encerramento da relação, pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Dados de contato de pessoas que apenas enviaram mensagens sem contratar são mantidos por até 12 meses.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
• Acesso restrito às informações às pessoas da equipe que precisam delas
• Procedimentos de notificação em caso de incidente de segurança

7. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site e para entender como os visitantes chegam até nós. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento desta lei

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos mais velhos e suas famílias. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Bispo Dom José 1394, Batel, Curitiba – PR, 80440-080

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.